Rozpoczynając projekt badawczy należy zwrócić uwagę już na samym początku na cel badania. Powinien on być skonkretyzowany, możliwy do osiągnięcia, nie powinien sugerować rozwiązania, a przy tym być skonstruowany w sposób pozytywny. W związku z przeprowadzoną analizą konkurencji można uzyskać wskazówki co do dalszego postępowania, a w tym podejmowania skutecznych decyzji i budowania efektywnych planów rozwojowych.

Konkurencja pod kontrolą

Przeprowadzając badania w obszarze konkurencyjności należy zyskać informacje dotyczące:

• strategii;
• planów;
• celów;
• słabych i mocnych stron;
• wzorców działania.

konkurencyjnych firm. W ramach przeprowadzanej analizy konkurencji ważne jest również zyskanie wiedzy o własnych zasobach i sposobach wykorzystania ich w taki sposób, aby zwiększyć swoją konkurencyjność. Ponadto przeprowadzona analiza pozwala na wskazanie i kontrolowanie obecnych oraz potencjalnych konkurentów.

Odpowiedzieć na potrzeby rynku

Realizację projektu skupiającego się na zrozumieniu konkurencyjności poleca się przede wszystkim przed rozpoczęciem prowadzenia działalności, aby móc dostosować swoje działania do rzeczywistych potrzeb oraz wymagań konsumentów, które być może nie są realizowane przez konkurencję. Co warto zaznaczyć omawiane analizy należy przeprowadzać również regularnie w trakcie prowadzenia działalności, co pozwoli na:

• uniknięcie błędów popełnianych przez konkurentów;
• wprowadzić efektywne rozwiązania;
• określić kierunek zmian;
• prognozować skutki prowadzonych działań.

O tym powie ci proces badawczy

Dzięki realizacji analizy konkurencyjności można zrozumieć zachodzące zjawiska na wybranym obszarze rynku oraz uzyskać informacje na temat zachowań pożądanych przez konsumentów. Sama analiza skupia się na takich obszarach jak:

• produkty/usługi konkurentów;
• klienci;
• kanały dystrybucji;
• natężenie konkurencji.

Uzyskując te informacje można planować prowadzenie działalności w oparciu o przesłanki, które można traktować jako wskazówki, które podpowiadają czego unikać, a co wzmacniać.

Plan to podstawa każdego działania

Można powiedzieć, że przygotowanie celu procesu badawczego ma podstawowe znaczenie dla powodzenia projektu. Zaś analiza konkurencji jest fundamentem, który pozwala na wprowadzanie działań, które będą oparte na wiarygodnych informacjach na temat samego rynku, jak i jego odbiorców. Dbając o właściwe zaplanowanie prowadzonych projektów można osiągnąć sukces.

Poprzez skuteczne zarządzanie zasobami ludzkimi możliwym jest osiągnięcie sukcesu, który będzie niepowtarzalny. Jednak u podstaw wzrostu znajdują się ludzie, którzy daną firmę tworzą, czyli pracownicy. Dbając o realizację ich zawodowych ambicji oraz dbając o ich właściwe samopoczucie można osiągnąć wiele. W celu określenia stopnia realizacji takich czynników przeprowadza się badania pracowników.

Pracownik to wiele płaszczyzn

Znając wartość pracownika można podjąć działania, które będą wzmacniać realizację postawionych planów rozwojowych. W kwestii pracowników należy zwracać uwagę na takie czynniki jak:

• satysfakcja czerpana z wykonywanych obowiązków;
• motywacja;
• posiadane kompetencje lub ich brak.

W kwestii badań pracowników można również rozważać potrzeby szkoleniowe, które będą umożliwiały wydobycia coraz to nowszych umiejętności członków zespołu. Te zaś przełożą się na wzrost oraz osiąganie nowych wyzwań tak przez pracowników, jak i pracodawców.

Klient wie, czego potrzebuje

Dzięki zdobywaniu nowej wiedzy czy doświadczenia pracownicy mogą w lepszy sposób wykonywać powieszone im obowiązki. Warto zadbać także o ich umiejętność interpersonalne. Ważne jest to z tego względu, iż dla konsumentów równie ważna jest umiejętność słuchania, która:

• odpowiedzialna jest za zyskiwanie wiedzy o rozmówcy;
• wpływa na zaangażowanie w rozmowę;
• umożliwia dotarcie do istoty problemu;
• pozwala na zachowanie kontroli nad rozmową.

Pozwolić działać pracownikowi…

Osiąganie celów przez pracowników wspiera pozytywne nastawienie, które wyraża się w:

• stosunku do samego siebie (w kwestii umiejętności, wiedzy i możliwości);
• stosunku do innych (w sprawie ich intuicji, umiejętności);
• sposobie reagowania w różnych sytuacjach.

Stąd badania pracowników powinny pozwolić na wyciągniecie wiedzy także w obszarze standardów obsługi klientów. Biorąc rzecz ujmując w każdej branży badanie takie powinno być wykonywane, gdyż pozwala na lepsze rozpoznanie potrzeb pracowników.

Wiedza, która usprawnia działanie

Poprzez pozyskane informacje można zestawić wymagania i motywacje pracowników z oczekiwaniami konsumentów. Szczególnie ważne jest to w branżach, gdzie występuje bezpośrednie kontakt sprzedawcy z klientem. Relacja, która między nimi powstanie wpływa na zawierane transakcje. Celem badań pracowników jest pozyskanie jak największej ilości informacji o wypełnianych przez nich obowiązkach oraz o ich podejściu do wykonywanej pracy.

Rozumienie zachodzących zjawisk związane jest z uświadomieniem sobie własnej kondycji. W tym celu można przeprowadzić procesy badawcze, które będą odpowiadać ujawniającym się potrzebom. Mogą to być na przykład badania rynku, które będą prowadzone w sposób regularnych, a w skład nich będzie wchodzić gromadzenie, opracowywanie i analizowanie danych.

Rynek powinien zostać poddany badaniu

Procesy badawcze z zasady rozpoczynają się od zdefiniowania problemu, który zostanie przebadany. Problem ten powinien być skonkretyzowany, a przy tym realny do osiągnięcia. Natomiast kończą się wraz z zaprezentowaniem wyników oraz wniosków i zaleceń. Przeprowadzenie badań rynku przydaje się w sprawie między innymi:

• analizy sytuacji;
• przeprowadzania próbnych badań marketingowych;
• kreowania marki.

W ramach przywołanych badań przeprowadza się analizę rynku, które jest osobnym badaniem polegającym na jednorazowym zebraniu danych oraz opisaniu sytuacji rynkowej w bieżącej sytuacji. Umożliwia to ocenę dotychczas podejmowanych działań.

O badaniu na różne sposoby

Badania te można podzielić biorąc pod uwagę przedmiot badania bądź metodykę gromadzenia danych czy sposób pozyskiwania danych. Koncentrując się na przedmiocie badania dzieli się je na:

• demoskopowe tj. badania opinii publicznej, gdzie gromadzi się dane dotyczących danych społeczno-ekonomicznych;
• ekonomiczne, które gromadzą dane koncentrując się na wielkości sprzedaży, cenie, zysku z dystrybucji, sile nabywczej itp.

Z danymi można zrobić wszystko

W związku z metodyką gromadzenia danych wyróżnia się badania jakościowe i ilościowe. Każda z tych grup dostarcza innych informacji i koncentruje się na różnych ich wymiarze. Dane jakościowe pozwalają na zrozumienie zagadnienia poprzez stawienie pytanie dlaczego, a ilościowe są tzw. danymi twardymi skoncentrowanymi na pytaniu ile. Trzeci sposób pozyskiwania danych skoncentrowany na sposobach ich pozyskiwania mówi o dwóch rodzajach badań rynkowych:

• pierwotne – dotyczą pozyskiwania danych od konkretnego grupy ankietowanych;
• wtórne – nakierowane są na dane już istniejące.

Badając rynek w głównej mierze uwzględnia się kwestie związane z rynkiem zbytu, a więc wielkość obrotów oraz łatwość sprzedaży.

Motywacja w centrum zainteresowania

Pozyskując wyniki badania można czerpać z nich potrzebną wiedzę na różne tematy, a ponadto właściwie określać cele rozwojowe. Przeprowadzone badania rynku mają stanowić formę motywacji, która pozwala na ukierunkowanie podejmowanych działań oraz pozwala na skuteczne wykorzystywanie zasobów.

Umiejętność zachowania obiektywności jest jedną z podstawowych kompetencji badacza. Pozwala ona na poprawne odczytywanie pozyskiwanych danych, a także na nie przekładanie swoich oczekiwań względem badania na otrzymywane wyniki. I tak jeśli wziąć pod uwagę socjologa, praca, którą on wykonuje wymaga zachowania szczególnej czujności oraz otwartości na pozyskiwane wyniki.

O perspektywie badacza

Chcąc wzmocnić swoją obiektywną postawę w procesach badawczych warto zwrócić uwagę na ćwiczenia z perspektywą. Ćwiczenia takie mają za zadanie przyjrzeć się omawianemu zagadnieniu z różnych perspektyw, co pozwolić na wyciągniecie obiektywnych wniosków na temat zagadnienie poddanemu ćwiczeniu. Takie ćwiczenie doceni socjolog – praca jego w szczególności wymaga umiejętności zachowania perspektywy, która:

• stroni od subiektywnych ocen;
• pozwala wychwycić własne przekonania;
• pozwala zobaczyć badane zagadnienie z innej perspektywy.

Spojrzeć na siebie z perspektywy

Ćwiczenia z perspektywą zachęcają do przyjrzenia się badanemu zagadnieniu z kilku wymiarów. Pierwszy wymiar odnosi się do samego mnie, drugi uwzględnia opcję opozycyjną – Ty. Natomiast trzecia perspektywa związana jest z obiektywnym obserwatorem, który: zachowania perspektywy, która:

• ma możliwość zobaczenia dwóch stron;
• może wskazać racje i błędy zawarte w dwóch pozostałych perspektywach;
• zajmuje najkorzystniejszą pozycję.

Cel: zobaczyć o wiele więcej

Po przyjrzeniu się tematowi ćwiczenia z tych trzech perspektyw warto powrócić na pozycję związaną z wymiarem pierwszym, aby jeszcze raz przyjrzeć się tematowi już po przeanalizowaniu wszystkich perspektyw. Dzięki temu zabiegowi:

• rozszerza się perspektywa patrzenia;
• można podsumować zebrane informacje;
• własne myśli mogą zostać poddanie refleksji z uwzględnieniem różnych sposób postrzegania przedmiotu ćwiczenia.

Praca nad perspektywą związana jest z gotowością spojrzenia na problem z różnych perspektyw. Umiejętność zachowania obiektywności pomaga socjologowi. Praca, która zostaje przeprowadzona z odcięciem od swoich założeń i oczekiwań pozwala na zobaczenie więcej.

Perspektywa wpływa na wydobytą wiedzę

Zachowanie obiektywnej postawy względem badanego zagadnienia pozwala przede wszystkim na racjonalne dysponowanie swoimi zdolnościami oraz zwiększanie trafności podejmowanych decyzji. To, co daje od siebie socjolog: praca, własny punkt widzenia, ale też rozszerzona perspektywa wpływają na jakość pozyskanych wyników, a więc i na posiadaną wiedzę o otoczeniu.

Najpopularniejszym sposobem na realizację badań opinii jest bez wątpienia wykorzystanie techniki ilościowej ankietyzacji. Badania tego typu są przeprowadzane zarówno na zlecenie przedsiębiorców z sektora komercyjnego, jak i przedstawicieli instytucji publicznych. Dowiedz się zatem czym różnią się poszczególne rodzaje pomiarów z wykorzystaniem ankiety oraz jakie są ich pozytywne i negatywne strony.

Badania papierowe PAPI

Tradycyjna metoda badań ilościowych opiera się na wykorzystaniu papierowych kwestionariuszy. Najczęściej ankietyzacja przybiera charakter ustrukturyzowanego wywiadu bezpośredniego. Ankieter odczytuje kolejno pytania, a zadaniem respondenta jest udzielenie na nie odpowiedzi. Zaletę takiego rozwiązania stanowi bardzo szybki czas przeprowadzenia badania, a także stosunkowo niskie koszty. Można również obserwować zachowania osoby badanej i na tej podstawie wyciągać wnioski. Minusem bezpośrednich wywiadów ankietowych jest natomiast poczucie braku anonimowości ze strony ankietowanych. Należy więc przed rozpoczęciem badania zapewnić ich, że udzielane odpowiedzi przybiorą jedynie charakter zbiorczy. Aby uniknąć problemu braku anonimowości, istnieje także możliwość realizacji badań z wykorzystaniem techniki ankiety audytoryjnej. W takim przypadku badanie ankietowe przeprowadza się jednocześnie na wielu respondentach, zebranych w grupie – np. w klasie uczniów uczestniczących w lekcji. Wówczas badani samodzielnie wypełniają kwestionariusz ankietowy, dlatego są skłonni do udzielania szczerych odpowiedzi.

Telefoniczne badania ankietowe

Wiele niedogodności związanych z papierową ankietyzacją można uniknąć dzięki wybraniu alternatywnej opcji, jaką stanowią wywiady telefoniczne prowadzone przez telefon. W przypadku techniki CATI dodatkowo udzielane odpowiedzi są rejestrowane na bieżąco przez ankietera w systemie komputerowym. Znacznie ułatwia to samo przeprowadzanie badania, gdyż system automatycznie stosuje reguły przejścia oraz umożliwia zastosowanie funkcji rotowania odpowiedzi. Telefoniczne badania ankietowe to technika znacznie skracająca całkowity czas realizacji. Odpada bowiem konieczność bardzo czasochłonnego, ręcznego kodowania.

Internetowe badania CAWI

W dobie rozwoju Internetu na znaczeniu zyskały badania prowadzone w formie elektronicznej ankiety. W takim przypadku do respondentów przesyłany jest link do kwestionariusza. Mogą oni w dowolnie wybranym czasie udzielić odpowiedzi, logując się wcześniej do systemu za pomocą unikalnego loginu i hasła lub jednorazowego kodu. Pomiar CAWI to wyjątkowo tanie i szybkie rozwiązanie. Odpowiedzi automatycznie spływają do bazy danych, dlatego wszystko odbywa się sprawnie. Nie ma poza tym konieczności zatrudniania ankieterów, co znacznie zmniejsza ogólne koszty realizacji.

Podsumowanie

Zaprezentowaliśmy więc kilka podstawowych technik badań ankietowych. Teraz już wiesz, na które z nich warto się zdecydować, jeżeli zamierzasz przeprowadzić badania opinii.

Wypełniając płatne ankiety online i zarabiając przez Internet można skrócić sobie oczekiwanie, zyskać interesujące doświadczenie i zapoznać się z tematami, które być może ominęłyby nas, gdyby nie ankieta. Oprócz społecznych korzyści, zarejestrowani respondenci uzyskują finansową gratyfikację, co stanowi z pewnością miły dodatek.

Nowy wspaniały świat

Dzięki rosnącej popularności mobilnego Internetu ludzie nie tylko mogą się komunikować z niemożliwą dotychczas łatwością, ale także zarabiać podczas korzystania z sieci. Przy minimalnym wysiłku można zgromadzić niewielkie kwoty przez samo oglądanie filmików, klikanie w linki czy podejmowanie innych aktywności. Jedną z opcji, która przy okazji może stać się sympatyczną przygodą jest także zarabianie na ankietach. Wypełnianie płatnych ankiet w rozmaitych badaniach opinii to rozrywka, która oprócz wymiernej wartości finansowej daje nam także możliwość wyrobienia sobie opinii. Ankiety dotyczyć mogą różnorakiej tematyki, umożliwiając niejednokrotnie poznawanie nowych produktów czy urządzeń, a także zagłębianie się w nowe, dotychczas pomijane tematy.

Z życia wzięte:

„Czekając na coś zwykle bawię się telefonem – mówi Kasia, studentka – lubię mieć poczucie, że moje zdanie się liczy, że jakoś wpływam na świat wokół siebie. Wypełniam płatne ankiety, bo to świetny sposób na zdobycie dodatkowych kilku groszy, nawet w czasie zupełnie bezowocnego stania pod dziekanatem.” Magda też zarabia na ankietach – studiuje socjologię i chce wejść na stałe w społeczność badaczy. Zarejestrowała się w panelu online z ciekawości, chciała zobaczyć i porównać jakość ankiet, które będzie wypełniać. Zdobywa w ten sposób doświadczenie, które przyda jej się na studiach. „I jeszcze zarabiam!”, mówi. Marek wymyślił sobie system zarabiania na drobne internetowe przyjemności właśnie w Internecie. Prenumeratę czasopisma online finansuje dzięki wypełnianiu ankiet – „Internet powinien być za darmo – i w ten sposób właściwie tak jest!”.

Jak zacząć?

Dołączyć do społeczności zarabiającej na ankietach można poprzez rejestrację w panelu online, podczas której należy podać dane, służące przyporządkowaniu danego uczestnika do wypełnienia określonych ankiet. Przykładowo, jeżeli jestem kobietą w przedziale wiekowym 18-20 lat i zgodnie ze stanem rzeczywistym wypełnię formularz rejestracyjny, to nie zostanę zakwalifikowana do badania prowadzonego w grupie osób powyżej 50 roku życia. Jednocześnie moja rejestrująca się także mama zostanie zakwalifikowana do tego badania, ale nie dostanie oferty dotyczącej osób poniżej 25 roku życia. Im więcej będzie ankiet, tym większe będzie zarobione w ten sposób kieszonkowe. Oprócz tego wartość ankiet też różni się między sobą, dlatego są one różnie punktowane i różne są kwoty za ich wypełnienie.

Które płatki wybrać? Zdrowe musli, smakowite czekoladowe, klasyczne kukurydziane czy hipsterskie owsiane? Dzieci chcą takie, w których można znaleźć niewielki upominek, albo takie, które reklamuje zabawna i lubiana postać kreskówkowa. Do kupującej mamy przemawiają bardziej chrupiące musli z kawałkami słodkich suszonych owoców, natomiast panowie albo w ogóle ignorują płatki, albo wybierają miodowe kółeczka, bo kreskówkowy stworek na opakowaniu trzyma zrobione z nich ciężarki lub sztangę… Do kogo skierować reklamę? Czy da się pogodzić tę rodzinkę, wskazując jakieś środkowe wyjście? A może lepiej do każdego skierować inny produkt i liczyć na walkę charakterów, w której albo zwycięży najsilniejszy, albo na kolejnych zakupach zrealizuje się fantazje kolejnych członków rodziny?

Rynek zawiły i powikłany

Kampanie reklamowe płatków śniadaniowych nie należą do rzadkich gości w różnych źródłach przekazu medialnego, a pomysłowość specjalistów od marketingu w tej dziedzinie jest niemal nieograniczona. Żeby wyróżnić się na tym rynku potrzeba przemyślanych sposobów promocji, opartych o dogłębną diagnozę uwarunkowań rynku i dostosowanych do jasno sprecyzowanej grupy targetowej. Na spełnienie wszystkich tych warunków pozwolić może inwestycja w badania marketingowe FMCG (anglojęzyczny akronim pierwszych liter wyrażenia Fast Moving Consumer Goods – produkty szybkozbywalne).

Badacze i badani

Najbardziej interesującą cechą współczesnego konsumenta jest zaangażowanie, powiązane z łatwością diagnozowania swoich potrzeb i komunikowania ich. Mamy tu prawdopodobnie do czynienia z następstwem strategii promocyjnych spod znaku „bądź sobą”, których wpływ na klienta okazał się wywoływać pytania o wyznaczniki „bycia sobą” i w konsekwencji sprawił, że klienci poszukują towarów pozwalających im na wyrażanie własnej osobowości. W związku z tym, klienci dzisiaj oczekują wręcz współpracy z producentami, ponieważ postrzegają się od razu w roli eksperta: jeśli mam kupić coś, o czym mówi się, że jest dopasowane do mnie, to chcę mieć wpływ na proces dopasowywania. Z opinii swoich klientów korzystają od dawna firmy wiodące w swoich branżach, dzięki temu ich produkty już na wstępie uzyskują uwiarygodnienie, np. w postaci umieszczonej na opakowaniu produktu informacji o udziale konkretnej grupy klientów w procesie tworzenia i testowania produktu.

Agenci do zadań specjalnych

Badania uwzględniające udział klientów w postaci indywidualnych wywiadów pogłębionych (IDI) lub zogniskowanych wywiadów grupowych (FGI) prowadzonych przez wykwalifikowanych moderatorów, należą do szerokiego wachlarza usług agencji oferujących badania marketingowe FMCG. Decydując się na usługi zewnętrznego podmiotu tej branży należy wziąć pod uwagę jej doświadczenie w realizacji projektów o jak najbardziej zbliżonym charakterze – jeżeli firma wykonywała dotychczas projekt badawczy dla konkurencji, dysponuje wynikami poprzedniego badania, które z pewnością skutecznie podpowiedzą niektóre obszary analiz i pozwolą zarysować wstępny obraz zagadnienia, niezbędny do zgodnej komunikacji pomiędzy oczekiwaniami zlecającego a możliwościami, jakie mogą zaoferować realizatorzy. Dobrą praktyką rynku badań marketingowych FMCG jest jak najściślejsze dostosowywanie się do preferencji klienta.

Dobranie do swojego zespołu odpowiednich pracowników pozwala na osiąganie efektywnych wyników oraz celów, które wzmocnią pozycję firmy względem konkurencji. W procesach rekrutacyjnych warto wykorzystać odpowiednie narzędzia, które umożliwią poznanie kandydata, jego mocne i słabe strony, a także pozwala określić, w jakim stopniu przyszły kandydat przyczyni się do osiągnięcia sukcesu.

Badania kompetencji a sprawniejsza rekrutacja

Jak wiadomo pracownicy stanowią najistotniejszy zasób firmy, a ich praca i zaangażowanie to podstawy działalności każdej firmy. Tym samym podczas rozmów kwalifikacyjnych warto przeprowadzić specjalistyczne badania, takie jak:

• badanie stylów behawioralnych;
• badanie ról zespołowych;
• badanie typu osobowości;
• badanie strategii relacyjnych.

Przeprowadzenie tego typu badań wpływa na usprawnienie procesu rekrutacyjnego. Dzięki ich zastosowaniu można sprawdzić, w jakim stopniu dane kompetencje zostały rozwinięte u danego pracownika i jak wpłynie to na wykonywaną przez niego pracę.

Badanie stylów behawioralnych a badanie ról zespołowych

Testy behawioralne odnoszą się do zachowań kandydata, co pozwala na zapoznanie się z jego praktycznymi umiejętnościami, a także doświadczeniami. Ponadto w testach tych uwzględnia się także dziedzinę osiągnięć kandydata. Dzięki tego typu testom możliwe jest zaobserwowanie, w jakim stopniu kandydat wyciągnął wnioski z dotychczasowych działań oraz w jakim stopniu zastosowane przez niego rozwiązania okazują się skuteczne. Jeśli natomiast chodzi o badanie ról zespołowych to:

• pozwala ocenić talenty we współpracy zespołowej;
• odnosi się ono tak do kandydatów, jak i pracowników;
• jest badaniem wspierającym rozwój osobisty;
• odnosi się do dziewięciu sklasyfikowanych ról;
• pozwala określić rolę danej osoby oraz wskazać jej mocne i słabe strony.

Badanie typu osobowości a badanie strategii relacyjnych

Dzięki wykorzystaniu badania typu osobowości w toku procesu rekrutacyjnego, możliwym jest:

• dobranie współpracowników na podstawie mocnych stron i obszarów do rozwoju;
• na podstawie typów osobowości można dobrać pracowników dopełniających wzajemnie swoje kompetencje;
• pozyskanie informacji o skutecznych formach motywacji i sposobach współpracy;
• poznanie specyficznych cech kandydata, np. w kwestii rozwiązywania problemów.

Odwołując się natomiast do badania strategii relacyjnych można sprawdzić, w jakim stopniu kandydat radzi sobie z pracą w sytuacjach stresujących, pod presją, a także pozwoli ocenić osobowość kandydata.

Wykorzystane narzędzia pozwalają sprawnie dobrać pracowników

Podsumowując należy zauważyć, że każda z tych metod może być wykorzystana zarówno w odniesieniu do kandydata, jak i już zatrudnionego pracownika. Zastanawiając się nad relacją między badaniem kompetencji, a sprawną rekrutacją, warto zwrócić uwagę, że proces rekrutacji w głównej mierze zależy od wykorzystanych narzędzi, które pozwalają na rozpoznanie kandydata, a następnie efektywne wprowadzenie go w powierzone obowiązki.

Sukces każdego produktu lub usługi, z których obecnie korzystamy, rozpoczął się od obszernych badań dotyczących klientów i konkurencji. Dokładne i szczegółowe informacje o klientach i konkurencji są kluczowym krokiem w opracowywaniu planu marketingowego.

Marki i małe firmy wreszcie zdały sobie sprawę z konieczności zdobycia wiarygodnych informacji o swoich potencjalnych klientach, rynku oraz rywalach.

Właśnie dlatego badania rynku to  niezbędny element dostarczający istotnych danych pozwalających podjąć najlepszą decyzję biznesową. Nie ważne, czy wypuszczamy na rynek nowy produkt, ulepszamy istniejącą usługę, czy też chcemy być o krok przed konkurencją.

Proces badań rynkowych może wciąż wydawać się przytłaczający w oczach właścicieli małych firm. Dlatego przedstawiamy 5 powodów, dla których warto sięgnąć po  badania rynku w procesie rozwoju produktu i biznesu:

1. Poznaj klienta

Badania rynkowe pomagają opracować dokładny profil klienta. Znajomość klientów pomoże określić wielkość rynku i to, co decyduje o zakupie produktu. Zdobycie informacji na temat wieku, zamieszkania, płci oraz zarobków klientów, umożliwia tworzenie skutecznych kampanii marketingowych.

2. Poznaj konkurencję

Badania rynku pozwalają dowiedzieć się kto świadczy usługę, którą zamierzamy oferować. Można dzięki nim dowiedzieć się, czy nowi konkurenci zamierzają pojawić się na rynku. Ponadto, dzięki skutecznym badaniom da się  przewidzieć, jaka będzie reakcja konkurencji, gdy wkroczymy na rynek, a także jak klienci będą postrzegać nasz produkt w porównaniu z konkurencyjnym. Dzięki badaniom rynku możemy znaleźć słabe punkty w podejściu rywala, które można wykorzystać do pozyskiwania większej liczby klientów.

3. Testowanie produktu

Nigdy nie mamy stuprocentowej pewności, czy produkt natychmiast trafi do potencjalnego nabywcy. Dzięki badaniom rynku dowiemy się, jakie podejście należy przyjąć wprowadzając produkt w obieg; znajdując kluczowe cechy, które sprawiają że produkt przemawia do klienta.

4. Nie wypadnij z obiegu

Byliśmy świadkami, jak gigantyczne marki – bankrutująca sieć wypożyczalni Blockbuster oraz Nokia, która wciąż walczy o powrót do gry, błędnie przeprowadziły prognozy rynkowe i są dziś prawie zupełnie zapomniane przez konsumentów. Inni giganci –  Netflix i Apple zbadali rynek bezpośrednio przed pozostałymi konkurentami i wykorzystali wszystkie niezagospodarowane obszary.

Aby pozostać w obiegu i utrzymywać pozycję istotnego gracza, należy nie tylko reagować na zmiany, ale i być w stanie je przewidzieć. To może się udać dzięki kompleksowym badaniom rynku.

5. Rozwój biznesu

Jako przedsiębiorcy, musimy w pewnym momencie wejść ze swoją firmą na wyższy poziom. Może to przynieść dodatkowe wyzwania, takie jak większa konkurencja i tymczasowo niższa sprzedaż.

Badania rynkowe to podstawa którą należy uwzględnić w strategii wzrostu, by móc wykorzystać szanse rynkowe. Pomoże to w opracowaniu nowego produktu czy lepszego planu cenowego. Pozwala odkryć nowe segmenty rynku i sposoby dystrybucji.

Identyfikacja problemów przed ich wystąpieniem jest kluczowa, jeśli chcemy się rozwijać. Skuteczne badania rynkowe pomagają przewidywać niektóre pułapki, które mogą wystąpić w fazie rozwoju i zaoszczędzić tym samym dużo pieniędzy.

Badania marketingowe prowadzone w przestrzeni różnych branż mogą być realizowane samodzielnie lub przez przygotowane i kompetentne instytucje oraz ośrodki badawcze. Które wyjście jest najlepsze dla przedsiębiorcy?
 

Metody i narzędzia

Gromadzenie danych o konsumentach nie jest łatwym zadaniem. Aby dobrać odpowiednią próbę badawczą, metody badań, narzędzia i zorganizować przeprowadzenie eksploracji, jak również odpowiednią analizę materiału badawczego należy posiadać odpowiednie kompetencje, zasoby ludzkie, wiedzę z zakresu nauk społecznych, statystycznych i marketingu. Potrzebne jest także przeznaczone dla badań oprogramowanie, do którego dostęp jest nierzadko ściśle ograniczony.
 

Centrum Badawczo-Rozwojowe

W Centrum Badawczo-Rozwojowym BioStat^® pracują eksperci, którzy od 16 lat realizują projekty w zakresie badań marketingowych. Dzięki ich zaangażowaniu i wypracowanym modelu partnerskiej współpracy pomiędzy jednostką badawczą, a zlecającym badanie. Badania marketingowe zlecane dla Centrum Badawczo-Rozwojowego BioStat^® są w pełni oparte na sprawdzonych metodach badawczych, stosowanych w badaniach naukowych.

Przedsiębiorca może dokonać wyboru odpowiednich badań, które przysłużą mu dla rozwinięcia poszczególnych sektorów firmowych lub będą przyczyną do poprawy ogólnej kondycji firmy. W Centrum Badawczo-Rozwojowym BioStat^®, sprawnie i szybko można zorganizować badania:

• konceptów reklamowych,
• sensoryczne, czyli badania produktowe konceptów i prototypów,
• diagnozowanie potrzeb i konsumenckich preferencji,
• sensoryczne, o charakterze ilościowym (Central Location Test),
• segmentacyjne,
• świadomości marki,
• reakcji na kampanie reklamowe.
   

Szczegółowo o konsumentach

Badania marketingowe dobrane w odpowiedni sposób umożliwiają szybkie pozyskanie wartościowych informacji o konsumentach. Sam dobór próby do realizacji badań przebiega pod kątem wyboru odpowiednich zmiennych:

• cech psychologicznych,
• cech społecznych,
• płci,
• wieku,
• wykształcenia,
• stanu posiadania,
• dochodu,
• hobby i zainteresowań,
• miejsca zamieszkania i pochodzenia,
• preferencji zakupowych,
• oraz innych cech różnicujących konsumentów.
   

Badania mogą być realizowane samodzielnie poprzez intuicyjny program do konstruowania ankiet online SurvGo™ lub panel badanie-opinii.pl, jak również ze wsparciem specjalistów prowadzących wywiady z konsumentami – indywidualne i grupowe (badania jakościowe). Niezależnie od tego, która metoda zostanie wybrana, dzięki zaangażowaniu Centrum Badawczo-Rozwojowego BioStat^® zlecający może utrzymywać stały kontakt z ekspertami i w razie wątpliwości dotyczących badań – uzyskać ich pomoc.

Korzystając z aplikacji SurvGo™ lub panelu badanie-opinii można tworzyć złożone ankiety, które przeznaczone będą do badania szerokiej grupy odbiorców.

Nie prowadź badań samodzielnie, wykorzystaj metody i narzędzia Centrum Badawczo-Rozwojowego BioStat^®

Centrum Badawczo-Rozwojowe BioStat^® jest partnerem, który realizuje potrzeby swoich klientów. Zdając sobie sprawę z trudności rynkowych (przede wszystkim w branży FMCG oraz medyczno-farmaceutycznej) oferujemy najbardziej elastyczne i błyskawiczne rozwiązania w zakresie badań marketingowych. Sprawdź, jak możesz rozwinąć Twoją firmę, dzięki wielopoziomowym analizom.