Każdy przedsiębiorca chce, aby jego firma funkcjonowała jak najsprawniej. Składa się na to rzecz jasna wiele czynników, o które należy zadbać. Często zapominamy o tym, jak ważnym elementem przedsiębiorstwa są pracownicy. Trzeba o nich dbać i zawsze mieć pewność, że dane stanowiska zajmują wykwalifikowane osoby.

Na czym polega dbanie o pracowników?

Przedsiębiorca może dbać o swoich pracowników na wiele różnych sposobów. Organizowanie wyjazdów integracyjnych, zapewnianie im warunków do rozwoju zawodowego i zdobywania nowych umiejętności, przyznawanie różnego rodzaju premii i tak dalej. Jednocześnie trzeba postarać się, aby pracownik mógł czuć się w firmie faktycznie doceniony. Musi on wiedzieć, że stanowi ważną część czegoś większego i ma realny wpływ na kształt całości.

Właśnie dlatego tak dobrą propozycją dla przedsiębiorców są badania opinii pracowników. Ich przeprowadzaniem zajmują się profesjonalne firmy. Zdecydowanie warto poznać je nieco bliżej, bowiem dzięki nim można znacznie usprawnić działanie swojego przedsiębiorstwa. W badaniach opinii pracowników kryje się ogromna wiedza, która pomoże w rozwijaniu swojej firmy.

Poznaj opinie pracowników

Dlaczego pinie pracowników firmy są tak ważne? Przede wszystkim dzięki nim wiemy, czego brakuje zatrudnianym przez nas ludziom. Czasami może się okazać, że nie dbamy wystarczająco o ich rozwój, że odczuwają oni zbyt dużą presję i brakuje im luzu. Oczywiście, możemy również dowiedzieć się wielu pozytywnych rzeczy o naszym sposobie prowadzenia firmy.

Takie informacje zwrotne są niezwykle przydatne – niezależnie od branży (istotna jest zarówno opinia pracowników podmiotów komercyjnych, jak i publicznych placówek medycznych, którym dedykuje się szeroko pojęte badania Medical Market Research. Badania opinii pracowników to szansa na zobaczenie, jak funkcjonowanie firmy wygląda „od kuchni”, z perspektywy pracujących w niej ludzi.

Zarządzający firmą przedsiębiorca nie zawsze ma obraz tego, jak faktycznie wygląda w niej praca. Niekiedy zwyczajnie nie zdajemy sobie sprawy z istnienia pewnych niedogodności, które poważnie przeszkadzają pracownikom w wykonywaniu obowiązków. Dzięki przeprowadzeniu badań opinii pracowników można znacznie bliżej poznać przedsiębiorstwo, którym się zarządza.

Inwestycja w rozwój firmy

Przeprowadzenie takich badań powinno być ważną inwestycją w rozwój firmy. To dzięki nim będziemy mogli dowiedzieć się, co musimy zmienić aby usprawnić jej działanie.

Coś takiego może również pozytywnie wpłynąć na atmosferę w firmie. Pracownicy zobaczą dzięki temu, że pracodawca faktycznie o nich dba i chce poznać bliżej ich potrzeby. Powinien to być zatem ważny element budowania przyjaznego miejsca do pracy, w którym każdy może czuć się doceniony.

Wśród metod badawczych pozwalających na przeprowadzenie kompleksowych badań, uwzględniających zarówno przełożonych, podwładnych, współpracowników z innych działów, klientów itp., wyróżnia się badanie 360 stopni. Metodę tę należy traktować jako narzędzie rozwojowe, które dostarcza wszystkich osobom zaangażowanym w prężne życie firmy informacji zwrotnych na temat ich kompetencji, co pozwala na planowanie działań wzmacniających umiejętności konkretnych osób.

Korzyści oceny 360 stopni

Wśród największych korzyści realizowanej oceny 360 stopni można wyznaczyć:

• możliwość stworzenia narzędzia badawczego dostosowanego do potrzeb badania, uwzględniającego specyfikę firmy i kompetencje, którymi powinni wykazywać się pracownicy;
• możliwość planowania rozwoju członków firmy oraz podejmowania trafnych decyzji w oparciu o pozyskane wyniki;
• pozyskanie oceny kompetencji pracowników z uwzględnieniem różnych aspektów realizacji konkretnej umiejętności;
• systematyczne monitorowanie poziomu zadowolenia pracowników oraz atmosfery w środowisku pracy;
• zorganizowanie spotkania, na którym pracownik otrzymuje feedback, przyczyniający się do jego dalszego rozwoju.

Co podlega badaniu 360 stopni?

Badaniu mogą zostać poddane takie umiejętności pracowników, jak np.:

• umiejętności interpersonalne;
• umiejętności związane z organizacją swojej pracy, jak i podwładnych;
• zdolność do pracy zespołowej;
• poziom znajomości środowiska pracy;
• wiedza specjalistyczna.

Badanie to poza pozyskiwaniem danych ilościowych, zorientowane jest także na pozyskanie danych jakościowych. Ankietujący mają szansę na wprowadzenie informacji oraz swoich opinii na temat pracy ocenianego pracownika np. dotyczących jego mocnych i słabych stron.

Co warto wiedzieć o omawianym badaniu?

Największą zaletą przywołanego badania 360 stopni jest dokonanie oceny całego otoczenia osoby poddanej badaniu. Przy czym, osoba, która jest oceniana, sama ocenia swoje otoczenie. Warto zaznaczyć, że osoba oceniana nie otrzymuje informacji na temat tego, kto i w jaki sposób ją ocenił, lecz przedstawiane są jej końcowe dane w formie raportu na temat tego, w jaki sposób zostały ocenione jej kompetencje.

Badanie to źródło informacji dla pracowników

Pozyskane wyniki badania, pozwalają na uporządkowanie informacji na temat mocnych i słabych stron pracowników. Wiarygodne informacje dają szansę indywidualnemu pracownikowi na zaplanowanie swojego rozwoju, a przez to umożliwiają mu skuteczne zarządzanie swoimi umiejętnościami, co następnie przekłada się na efektywność jego pracy